时间过的真快，又即将是11月11日全球购物狂欢节了，从2009年的第一届到2019年是11届了，10月20日上线2019年天猫双十一来了！天猫双11相关发货、购物津贴问题汇总!想了解更多双11相关问题请加下图!
2019年天猫双十一预售订单超时未付尾款，需要退定金，怎么办?
定金的处理规则为：支付定金后，买家未如期支付尾款，定金均不退还哦。如您因特殊原因导致尾款未能及时支付，请您咨询店铺客服，详细告知原因后协商解决方案哦。。卖家会尽力保障您的权益，请您放心!
2019年天猫双十一的优惠活动未能按计划享受到，怎么办?
如您购买的订单在双11期间未能享受到卖家承诺的优惠及服务，请您联系店铺客服，告知详细情况后与卖家协商解决方案哦。卖家会尽力保障您的权益，请您放心!
2019年天猫双十一我购买的商品已经发货，但物流信息一直不更新，怎么办?
2019年天猫双11大促期间，物流揽件及物流信息更新较慢，请您耐心等待。详情您可以咨询商家客服，查询您的订单物流实时情况，也可以同时咨询实际配送时间哦。
2019年天猫双十一期间我旺旺咨询卖家，一直无应答怎么办?
2019年天猫双11大促期间，商家订单量剧增，旺旺可能无法及时响应到您，您的问题商家都会积极帮助您来处理呢，请您谅解并耐心等待!
2019年天猫双十一期间我收到的商品有问题需要退货，但卖家不处理我的退货退款申请，怎么办?
如您已经发起退款申请，双11期间的订单，卖家会在5天内处理。如超时未处理，系统将自动达成退款协议，请您耐心等待哦。
2019年天猫双十一期间我购买的商品，卖家迟迟不发货，怎么办?
2019年天猫双11期间因订单量剧增，卖家已经在竭力为您发货中，请您耐心等待哦!双11期间的订单，天猫规定商家需要在2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，请您关注!
2019年天猫双11天猫U先是什么?
天猫U先是建立在阿里试用基础上的新品体验服务，为消费者提供新品1元/9.9元优先试用的的尊享体验。
