1. 我为什么无法参与活动？
活动采取邀请制，若无法参与，可能是未收到邀请，或账号属于异常用户，如存在注册、持有、使用或控制多个账号参与，通过不正当手段完成交易等违背诚实信用原则的行为。
2. 没有实名认证能参与活动吗？
不能，参与活动需为淘宝注册用户，且淘宝账号及 / 或绑定支付账号须通过实名认证，并开启余额支付功能，解除账号绑定关系将影响活动权益。
3. 必须更新淘宝 APP 才能参与吗？
建议将淘宝 APP 更新至最新版本，以确保活动体验，但不是强制要求。
4. 海外用户可以参与此次活动吗？
仅限中国大陆地区受邀用户参与，海外用户暂无法参与。
1. 每天有几场猜题凑免单活动？
猜题活动时间内，每日组织 3 场 - 4 场猜题凑免单活动，具体场次及时间以页面展示为准。
2. 我可以多次参与活动吗？
同一用户可参与 2 次，即自行发起凑单 1 次（个人模式）和加入他人发起的凑单队伍 1 次（组队模式），活动全周期内至多中奖 3 次，中奖次数达上限后无法再参与。
3. 如何确定猜题答案？
每场活动开始后公布题目，用户在有效时间内根据线索作答，在 “我的答案” 中输入不超 8 位数答案数字，答案需以活动主办方每场公布的为准。
4. 凑免单时对历史订单有什么要求？
需选择 2024 年 5 月 1 日 - 2025 年 4 月 30 日期间确认收货且未退款的订单，不包括网游及 QQ、话费通信、投资金等类目，以及淘阶段付、无卡支付等交易形式；订单金额仅按整数部分计算，不考虑小数点后数值，亦不 “四舍五入” 。
5. 如果我的历史订单金额不够，怎么凑单？
若个人历史订单金额无法凑到答案金额，可邀请最多 9 位好友一起凑剩余金额，组队成功条件是全组订单实付款金额累加等于答案数字 。
6. 提交答案后还能修改吗？
答案提交后，修改答案将解散原队伍，原队伍解散后无法继续组队抢免单，同一题目下，每人最多使用一笔历史订单，提交后答案数字不可修改。
1. 免单红包如何发放？
每场活动结束，在活动页面公布正确答案、用户是否答对、排名等信息，红包 2025 年 5 月 9 日 23:59:59 前发放，领取后可在【淘宝 APP - 我的淘宝 - 红包】查看 。
2. 免单红包可以购买哪些商品？
免单红包除虚拟商品等个别品类外全平台使用，不支持购买网游及 QQ、话费通信、投资贵金属等虚拟商品及特殊交易形式商品 ，商品或交易能否用红包以页面展示为准。
3. 免单红包可以提现或转赠吗？
红包不得提现、转赠、为他人付款，仅可在规定范围内使用。
4. 使用免单红包后退款，红包会退回吗？
红包使用后退款，未逾期按原使用期限退回，逾期退回红包使用期 7 天内发生退款退回红包，超 7 天退款红包失效。
以上是针对淘宝 5.10 周年庆免单活动整理的常见问题。若你还有其他疑问，或觉得某些问题需要更详细的解答，欢迎随时告诉我。
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