1.应该提前到站：绍兴北站位于镜湖新区，距离市中心有一定的距离，开车需要二三十分钟，乘坐公交车也要四五十分钟，所以去乘车要预留充分的时间。一般列车发车前5分钟检票口即停止检票。
2.务必带齐证件：旅客去车站乘车，一定要带好居民身份证等有效身份证件及车票。如果旅客在网上购票，而且目的地车站有闸机可以验票出站，还可将二代证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。
3.车内禁止吸烟：无论是“G”字头列车还是“D”字头列车，属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处或洗手间内吸烟，也会引发烟雾感应器报警。
4.注意行李携带：旅客在车上要注意保管好自己的物品，注意将行李物品放在自己的视线之内。成人旅客最多只能免费携带20千克的行李，儿童最多免费携带10千克行李。旅客携带品长、宽、高相加不得超过130厘米，超过规定的物品应办理托运。
5.切勿随意下车：高铁上运行的列车，在经过沿线车站时，停站时间都很短，一般一两分钟，所以建议不是到站的旅客不要下车散步。
6.可乘公路客车：在绍兴北站西侧有个客运站，叫市公路客运高铁站。杭甬高铁开通后，这个站也将投用，以后市公路客运西站的部分班车将移到这里始发，再到西站补员；市客运中心经过柯桥的班车也将到这里补员。此外，这个车站还将开通到嵊州、新昌等方向的客运班车。
