京东买药8周年活动,重磅推出“过期免费换”服务

京东 阅读(229)
声明:本信息只供网友分享参考,信息内容涉及的内容解释权归媒体或作者所有,不代表SXQQ.COM立场。举报
导读:京东买药8周年推出“过期免费换”服务,覆盖药品、保健品及宠物用品,流程简易,每年最多换新10件。提供质量保障及多重福利,体现对消费者权益的重视,助力构建完善的健康消费生态系统。

随着京东买药迎来8周年庆典,一项创新服务——“过期免费换”应运而生,为消费者带来了前所未有的便利。这项服务不仅涵盖了药品和保健品,还扩展到了宠物用品领域,极大地丰富了消费者的选择。

服务亮点

全品类覆盖:从药品到宠物保健品,多种商品均可享受换新服务。
简易流程:仅需两步,即可轻松参与,无需繁琐手续。
限制条件:每年最多换新10件商品,确保服务的合理使用。

消费者权益

质量保障:医疗器械出现质量问题时,可享受365天免费换新服务。
多重福利:包括价保、无门槛包邮等,全方位保障消费者利益。

京东买药此次活动不仅提升了服务质量,也体现了对消费者权益的重视。通过这样的创新举措,京东买药正逐步构建起一个更加完善的健康消费生态系统,让消费者的购药体验更加省心、省时。在未来,我们有理由相信,京东买药将继续引领行业创新,为消费者带来更多惊喜。

京东买药免费换活动详细规则

药品、保健品过期免费换

一、 服务介绍
客户在京东购买带有“过期免费换”标识的自营健康商品(含药品、医疗器械、保健滋补品、兽药、宠物保健品等,下文简称商品),若客户购买后未开封、使用时商品有效期已到期,在商品有效期到期后90天之内,客户可通过联系客服发起换新申请,按照客服指引提供商品相关凭证,京东审核通过后可补发对应商品。

二、服务流程:
联系客服 → 上传有效凭证 → 京东审核 → 京东补发新订单 → 服务完成

三、商品换新规则:
1、以用户提交审核的时间为节点,每个用户每个自然年最多可换新10盒(1盒是指最小销售单元),同一订单中已换新商品不再支持二次换新;
2、申请换新通过后即可重新获得未过期的原商品,若遇到此商品无货/停止售卖等特殊情况,优先为客户更换不超过原订单实付金额的京东自营的同品类商品(医药更换为同通用名商品);
3、若换新商品为处方药,需要提供三日内有效处方单(京东平台线上问诊开方)才能完成换新流程;
4、用户需在商品过期后90天内发起换新申请,逾期则默认放弃换新权益;
5、仅可适用于下单时间2024年2月1日00时00分00秒及以后的带有“过期免费换”标识的商品订单。

四、有效凭证:
需要提供待换新订单信息、并拍摄未开封商品(1张包装盒全身照片)、拍摄商品批次码、拍摄商品有效期;需保证照片清晰可见批次/效期等信息。

五、用户须知:
1、如出现以下情况,京东有权拒绝提供过期换新服务:
a、非京东平台购买的商品;
b、不符合本规则所列明的申请条件或申请流程;
c、同一用户针对同一订单同商品重复发起的换新需求;
d、商品本身为赠品;
e、已经享受过售后服务(换货/退款)的商品;
f、拼购订单、商采订单。
2、服务过程中,用户若存在任何违规行为(包括但不限于使用不同账号重复参与活动、提供虚假凭证、进行虚假交易、恶意套现、刷信誉值、造假等手段),或以不正当手段(作弊、恶意套现、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击等)参与活动,平台有权终止其享受的【过期免费换】服务资格,追回换新商品等价金额,并有权追究其法律责任。
3、若因为商品(含原商品&可更换商品)停产/退市/市场无货等不可抗力导致的无法完成换货履约,具体方案以客服与用户协商为准。
4、过期商品建议用户自行投放到有相应资质的定点回收单位,进行集中销毁。
健康器械365天只换不修
用户选购带有“365天只换不修”标识的自营商品,若商品在签收之后的365天内因商品硬件质量问题出现的故障(即符合免费维修的范围),可以在线提交售后申请,售后审核通过后将安排一次取回检测后更换新商品,或上门检测后换新(仅部分商品支持上门检测)服务。

阅读(229) 举报
欢迎举报抄袭、转载、暴力色情及含有欺诈和虚假信息的不良文章。