天猫福宝使用规则

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导读:天猫福宝,亦称“福宝”,是指手机天猫APP为企业提供的积分发放及核销相关的软件服务。

哪些商品可以用?
手机天猫APP实物商品全场通用(天猫国际商品暂不支持)
如何使用天猫福宝?
下单结算时默认勾选使用福宝抵扣(可手动取消勾选)
注:最终付款结算时不小于0.01元


哪里查看
①天猫APP→直接搜索“"天猫福宝”→查看余额/“元宝>”查看明细
②天猫APP→底部“我”→天猫福宝/我的工具-查看全部-天猫福宝→查看余额/“元宝>”查看明细


天猫福宝规则

一、什么是“天猫福宝”
1、定义
天猫福宝,亦称“福宝”,是指手机天猫APP为企业提供的积分发放及核销相关的软件服务。由企业通过调用软件服务,自主分发给企业员工或者其他用户的点数凭证。用户通过手机天猫APP下单购买商品时,可即时消耗“福宝”作为消费折扣以优惠获取相应商品。
2、类型
天猫福宝分为标准版和营销版。其中,天猫福宝标准版,指有效期为自发放之日起6个月内有效的天猫福宝,以下简称“标准福宝”;天猫福宝营销版,指有效期为自发放之日起30天内有效的天猫福宝,以下简称“营销福宝”。标准福宝与营销福宝合称为“福宝”。
二、如何获取福宝
天猫福宝有以下几种获得方法:
1、企业福利发放:企业可与天猫合作通过调用技术服务获得福宝,可以将福宝作为员工福利直接发放给该企业员工。
2、普通用户兑换:用户可通过与天猫合作的各大银行、通讯运营商等渠道的积分活动兑换天猫福宝,例如:移动积分、联通积分、平安积分等。用户可在上述渠道的APP或者登陆手机天猫查看详细内容。



三、手机天猫如何查看福宝
1、手机天猫APP→直接搜索“天猫福宝”→“元宝”查看明细。
2、手机天猫APP→底部“我”→我的工具→查看全部→购物娱乐-天猫福宝→“元宝”查看明细。
四、如何使用天猫福宝
1、企业福利:使用福宝前需完成用户的企业员工钉钉账号与淘宝账号的绑定。企业员工只能通过“钉钉APP:钉钉工作台「其他应用」板块的「天猫福宝」微应用”进入,输入账号/密码完成绑定。绑定后即可进入手机天猫APP使用福宝。
2、积分兑换:用户进入手机天猫即可使用。
3、用户下单时,应至少支付0.01元购买商品,剩余差额部分可使用福宝抵扣结算(系统默认勾选抵扣,用户可自主选择取消)。如福宝不足以抵扣商品差额的,则用户可以现金方式支付差额。
五、不可使用天猫福宝的商品范围
1、不可使用的实物商品:(天猫超市)53度飞天茅台及部分生肖茅台酒、天猫国际商品、猫享自营商品。
2、不可使用的虚拟商品:除本地生活下的餐饮美食卡券商品外,其他虚拟类目商品均不可使用。
3、不支持的商品类型及特殊交易形式有:二手、拍卖、秒杀、货到付款、多阶段付款(预售除外)、无卡支付业务、游戏视频网站的一键支付业务、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易等业务。
六、天猫福宝使用效期说明
1、若使用福宝的订单发生退款,可退金额及福宝数量以用户退款页面信息为准;退回的福宝在有效期内使用条件不变;若退货发生时部分或全部福宝已过期的,则过期福宝将不会退回(例如:用户的福宝有效期至2021年12月31日,但其申请退货的时间为2022年1月2日,则已过期的福宝不会退回)。
2、当用户同时拥有不同效期的福宝时,下单时优先消耗有效期到期时间在先的福宝。(如用户拥有2021年11月30日到期和2021年12月31日到期的福宝,其下单购买商品时将优先使用到期时间为2021年11月30日的福宝)。
七、注意事项
1、天猫福宝仅限本人使用,不可转让,且无法兑现;
2、用户因帐号被查封等致使其无法使用钉钉帐号或淘宝账号的,用户账户中的天猫福宝及其相应的可兑换权益将随之同步失效:
3、开票:在使用福宝购物消费时,商家将不针对就使用福宝对应金额部分另行开具发票,只针对实付现金对应金额部分开具发票。
4、本规则自2021年12月09日起生效。
[备注--福宝别称:元宝]

天猫福宝相关问题汇总

天猫福宝充错了怎么办?
天猫福宝一旦充值到账,则属于充值账户资产,平台无法操作退回,请您充值前谨慎确认哦。
为什么充不上天猫福宝?
若您更新了会员名,但新的会员名暂未生效,可能导致您暂时无法充值成功福宝哦。
您可以前往【手机天猫-我-点击头像-查看个人信息-会员名】,点此直达进入天猫福宝页面核实绑定的天猫账号,与会员名是否一致,若不一致,福宝充值账号还请以天猫福宝绑定的天猫账号为准。
为什么我天猫福宝显示余额为0,数量不对?
若您的福宝未过期但显示数量不对,可能是以下原因:
1、您在充值福宝后,天猫福宝余额可能存在到账延迟情况,您可以退出页面1-2小时后再前往页面查看;
2、若您已经使用天猫福宝下单,暂未付款,可能导致福宝暂时被占用,你在取消订单后,福宝将会退回福宝余额。
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